Preguntas frecuentes sobre la experiencia de reserva

Preguntas e información sobre precios especiales, promociones, tarjetas de regalo, pagos y facturación.

Precios especiales

Tengo un bebé conmigo. ¿Tengo que pagar por ellos también?

Los niños menores de 3 años pueden unirse a nuestros tours de forma gratuita y son bienvenidos. Sin embargo, también es necesario hacer reservas para ellos. Simplemente seleccione el número de “bebés” que lleva consigo durante el proceso de reserva.

¿Ofrecen precios especiales para niños?

¡Sí! ¡Ofrecemos precios diferenciados para niños de 4 a 11 años y de 12 a 17 años! En el momento de la reserva podrás seleccionar los rangos de edad de tus hijos. Traiga consigo una identificación para menores; es posible que los funcionarios la soliciten para verificar la edad en la entrada de las atracciones.

¿Ofrecen precios para personas mayores?

Lamentablemente no. Desde hace algunos años, en Italia ya no se ofrecen entradas con descuento para mayores de 65 años en todas las atracciones.

¿Ofrecen precios para estudiantes?

De momento ofrecemos descuentos sólo a grupos escolares en visita educativa. Contáctanos para organizar tu viaje escolar a medida.

Códigos de descuento y promoción

¿Askos Tours ofrece tarjetas de regalo?

¡Sí! Si estás interesado en adquirir una tarjeta de regalo, contacta con nuestro equipo al +39 081 18 36 88 16 o por correo electrónico a info@askostours.com

¿Hay algún descuento para profesores?

En muchas atracciones italianas, la entrada es gratuita para los profesores de la Comunidad Europea. Contáctanos, si es posible aplicaremos un descuento equivalente al coste de las entradas a tu reserva.

Tengo un código promocional, ¿dónde lo ingreso?

Si tiene un código promocional, debe ingresarlo en la casilla correspondiente marcada como «Oferta especial» mientras realiza la reserva, después de seleccionar la fecha, la hora y la cantidad de adultos y niños que desea reservar para su recorrido.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito, PayPal y tarjetas prepago. Si tiene alguna dificultad durante el proceso de pago, no dude en contactarnos por teléfono al +39 081 18 36 88 16. Nuestros operadores estarán encantados de ayudarle. Si lo prefieres, también podemos procesar tu pago por teléfono, de forma rápida y segura. También aceptamos transferencias bancarias, si se realizan al menos 7 días antes de la fecha del tour.

Todos tus datos son tratados siguiendo los más altos estándares de protección y seguridad, cumpliendo con la normativa internacional vigente en materia de privacidad.

¿Qué divisas aceptan?

Actualmente aceptamos pagos en EURO únicamente.

Necesito una factura, ¿cómo puedo solicitarla?

Para solicitar su factura, simplemente escriba un correo electrónico a finance.askos@gmail.com.

Indica el nombre en la reserva, la fecha y el tour que has reservado.