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Tailor Made

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FAQ sur l’expérience de réservation

Questions et informations concernant les prix spéciaux, les promotions, les cartes-cadeaux, les paiements et la facturation.

Tarification spéciale

J'ai un bébé avec moi. Dois-je aussi les payer ?

Les enfants de moins de 3 ans peuvent participer à nos visites gratuitement et ils sont les bienvenus. Cependant, des réservations doivent également être effectuées pour eux. Il vous suffit de sélectionner avec vous le nombre de « bébés » lors de la réservation.

Proposez-vous des prix spéciaux pour les enfants ?

Oui ! Nous proposons des prix différenciés pour les enfants de 4 à 11 ans et de 12 à 17 ans ! Au moment de la réservation, vous pouvez sélectionner les tranches d’âge de vos enfants. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité pour mineurs. Elle peut être requise pour la vérification de l’âge par les agents à l’entrée des attractions.

Proposez-vous des tarifs seniors ?

Ce n’est malheureusement pas le cas Depuis quelques années, les billets à prix réduit pour les plus de 65 ans ne sont plus disponibles en Italie, pour toutes les attractions.

Proposez-vous des tarifs étudiants ?

Pour le moment, nous n’offrons des réductions qu’aux groupes scolaires lors d’une visite éducative. Contactez-nous pour organiser votre voyage scolaire sur mesure.

Codes de réduction et de promotion

Askos Tours propose-t-il des cartes-cadeaux ?

Oui ! Si vous souhaitez acheter une CARTE-CADEAU, contactez notre équipe au +39 081 18 36 88 16 ou par e-mail à info@askostours.com

Y a-t-il des réductions pour les enseignants ?

Dans de nombreuses attractions italiennes, les billets d’entrée sont gratuits pour les enseignants de la Communauté européenne. Contactez-nous, si possible, nous appliquerons une réduction équivalente au coût des billets d’entrée à votre réservation.

J'ai un code promotionnel, où puis-je le saisir ?

Si vous disposez d’un code promotionnel, vous devez le saisir dans la case appropriée intitulée « Offre spéciale » lors de la réservation, après avoir sélectionné la date, l’heure et le nombre d’adultes et d’enfants que vous souhaitez réserver pour votre visite.

Paiement

Quels modes de paiement acceptéz-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit, PayPal et les cartes prépayées. Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de paiement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +39 081 18 36 88 16. Nos opérateurs se feront un plaisir de vous aider. Si vous préférez, nous pouvons également traiter votre paiement par téléphone, rapidement et en toute sécurité. Nous acceptons également les virements bancaires, s’ils sont effectués au moins 7 jours avant la date de la visite.

Toutes vos données sont traitées selon les normes de protection et de sécurité les plus strictes, conformément aux réglementations internationales en vigueur en matière de confidentialité.

Quelles devises acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements en euros uniquement.

J'ai besoin d'une facture, comment puis-je la demander ?

Pour demander votre facture, il vous suffit d’envoyer un e-mail à finance.askos@gmail.com.

Indiquez le nom sur la réservation, la date et la visite que vous avez réservée.