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FAQs sobre a experiência de reserva

Perguntas e informações sobre preços especiais, promoções, cartões de oferta, pagamentos e faturação.

Preços especiais

Tenho um bebé comigo. Também tenho de pagar por eles?

As crianças com menos de 3 anos podem participar gratuitamente nas nossas visitas guiadas e são bem-vindas. No entanto, também é necessário efetuar reservas para eles. Basta selecionar o número de “bebés” que o acompanham, durante o processo de reserva.

Oferecem preços especiais para crianças?

Sim! Oferecemos preços diferenciados para crianças entre os 4 e os 11 anos e entre os 12 e os 17 anos! No momento da reserva, pode selecionar as faixas etárias dos seus filhos. Por favor, traga consigo um documento de identificação para os menores, pois pode ser necessário para a verificação da idade pelos funcionários à entrada das atracções.

Oferecem preços para idosos?

Infelizmente, não. Há já alguns anos que os bilhetes com desconto para maiores de 65 anos deixaram de estar disponíveis em Itália, para todas as atracções.

Oferecem preços para estudantes?

Atualmente, oferecemos descontos apenas a grupos escolares numa visita educativa. Contacte-nos para organizar a sua visita de estudo personalizada.

Códigos de desconto e promocionais

A Askos Tours oferece cartões-presente?

Sim! Se estiver interessado em adquirir um GIFT CARD, contacte a nossa equipa através do número +39 081 18 36 88 16 ou por correio eletrónico em info@askostours.com

Existem descontos para professores?

Em muitas atracções italianas, os bilhetes de entrada são gratuitos para os professores da Comunidade Europeia. Contacte-nos, se possível aplicaremos à sua reserva um desconto equivalente ao custo dos bilhetes de entrada.

Tenho um código promocional, onde é que o introduzo?

Se tiver um código promocional, este deve ser introduzido na caixa apropriada marcada com “Oferta especial” durante a reserva, depois de selecionar a data, a hora e o número de adultos e crianças que pretende reservar para a sua excursão.

Pagamento

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos todos os cartões de crédito, PayPal e cartões pré-pagos. Se tiver alguma dificuldade durante o processo de pagamento, não hesite em contactar-nos pelo telefone +39 081 18 36 88 16. Os nossos operadores terão todo o prazer em o ajudar. Se preferir, também podemos processar o seu pagamento por telefone, de forma rápida e segura. Também aceitamos transferências bancárias, desde que efectuadas pelo menos 7 dias antes da data da viagem.

Todos os seus dados são tratados de acordo com os mais elevados padrões de proteção e segurança, em conformidade com os regulamentos internacionais em vigor em matéria de privacidade.

Que moedas aceitam?

Atualmente, só aceitamos pagamentos em euros.

Preciso de uma fatura, como posso solicitá-la?

Para solicitar a sua fatura, basta escrever uma mensagem de correio eletrónico para finance.askos@gmail.com.

Indique o nome na reserva, a data e a excursão que reservou.