FAQs sobre informações gerais

A utilização de um carrinho de bebé é sempre possível, mas NÃO o recomendamos de todo no interior dos sítios arqueológicos, onde o piso pode por vezes ser muito acidentado. Se possível, recomendamos que o substitua por um carrinho de bebé.

Se escolher uma das nossas excursões privadas com transporte incluído, pode guardar o seu carrinho de bebé em segurança na bagageira do veículo à sua disposição durante a excursão.

Pode levar o seu bebé consigo. No entanto, é necessário reservar um lugar para ele também. Se escolheu uma excursão com transporte incluído e viaja com crianças com menos de 2 anos, será necessário acrescentar uma cadeira de criança ao veículo. Contacte-nos para organizar melhor o serviço de transporte para o seu pequeno.

Infelizmente, nenhuma das nossas excursões para pequenos grupos pode acomodar pessoas com problemas de mobilidade ou utilizadores de cadeiras de rodas. No entanto, muitas das nossas excursões privadas são totalmente acessíveis a todos.

Contacte-nos com antecedência e informe-nos sobre os seus problemas de mobilidade, e teremos todo o prazer em organizar uma experiência fantástica para si.

Se escolheu uma visita privada, encontrará o seu guia ou motorista no ponto de encontro com um cartaz com o seu nome. Se escolheu uma excursão para pequenos grupos, o nosso pessoal de receção estará à sua espera no ponto de encontro com um cartaz com a inscrição “ASKOS TOURS” no topo.

Sim, somos especializados em excursões privadas e de pequenos grupos.

Oferecemos visitas guiadas em várias línguas: italiano, inglês, francês, alemão, espanhol, português e muito mais.

É importante para nós salientar que NÃO oferecemos excursões multilingues, ou seja, aquelas em que o guia fala várias línguas ao mesmo tempo durante a excursão.

Todos os nossos passeios são monolingues, ou seja, o guia fala apenas uma língua, a indicada e selecionada pelo cliente no momento da reserva.

Recomendamos o uso de sapatos de caminhada ou ténis confortáveis. Não recomendamos chinelos ou sapatos abertos.

Se a sua excursão incluir todos os bilhetes sem filas, não podem ser utilizados bilhetes ou passes que não sejam os que lhe fornecemos diretamente.

Se a sua excursão não incluir bilhetes de entrada, a compra destes últimos é da sua responsabilidade e pode decidir utilizar qualquer passe segundo as modalidades prescritas pela regulamentação do emissor.

Não é obrigatório. Para participar no passeio, pode mostrar a sua reserva no ecrã do seu smartphone. Na sua reserva, encontrará também o nosso contacto de emergência + 39 081 18 36 88 16.

Sim. As nossas excursões são garantidas em quaisquer condições climatéricas, faça chuva ou faça sol. Infelizmente, não podemos aceitar a remarcação da excursão devido às condições climatéricas. Se chover, recomendamos que traga um impermeável ou um guarda-chuva.

As excursões só podem ser reagendadas ou canceladas com reembolso em caso de condições meteorológicas particulares de emergência, que impliquem o encerramento de zonas urbanas ou de atracções pelas autoridades competentes (ver caso de força maior).

No verão, recomendamos que leve para os sítios arqueológicos um chapéu, óculos de sol, protetor solar e uma garrafa de água. Para todas as excursões, sugerimos que leve consigo um documento de identificação, que poderá ser solicitado na bilheteira das atracções para reconhecimento ou verificação da idade.

Isto fica ao vosso critério. Não é obrigatório. Se gostou da sua visita e gostaria de deixar uma gorjeta, é livre de o fazer ou não.